“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 距离观前街9.5公里，步行至地铁1号线乐桥站（或临顿路站）乘至苏州乐园站6号出口，步行7分钟即到酒店。或步行至察院场站，乘坐301路公交,在枫桥镇政府站下车，步行约670米。乘坐出租车约30元。
- 距离淮海商业街2公里，乘出租车约7分钟，12元左右可到酒店。
- 距离苏州园区站18.5公里，步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路（或119）,在官渎里立交桥东站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘324路,在绿宝广场站下车，步行约60米。乘坐出租车约46元。
- 距离苏州北站16.8公里，步行至扬东路站，乘坐166路（或262,87,169,162,119）,在官渎里立交桥东站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘324路,在绿宝广场站下车，步行约60米。乘坐出租车约43元。
- 距离苏州新区站12.2公里，步行至沪宁城铁新区站，乘坐329路,在绿宝广场站下车，步行约60米。乘坐出租车约35元。
- 距离苏州火车站8.7公里，步行至火车站，乘坐103或38公交至乐桥北站，步行至地铁1号线乐桥站乘至苏州乐园站6号出口，步行7分钟即到酒店。或步行至火车站，乘坐178路公交至相门站，转乘地铁1号线至苏州乐园站6号出口，步行7分钟即到酒店。或步行至火车站，乘坐316路,在长江路马运路北站下车，步行至枫秀苑站，换乘322路（或303）,在绿宝广场站下车，步行约70米。乘坐出租车约30元。
【机场】：
-距离上海虹桥机场90公里，乘出租车约90分钟可到酒店；
-距离上海浦东机场120公里，乘出租车月120分钟可到酒店；
-距离无锡硕放机场55公里，乘出租车月60分钟可到酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4592：好评
怎么好像关了 很好的酒店
东东：好评
酒店在商场里面，设施还行，地理位置还行，不过如果纯旅游的话不太推荐，离景点有点远，如果住在老城区会更方便！
云山深处：好评
环境很赞，设施很赞，服务很赞！